Uma das principais dificuldades para arrecadar fundos é o estranho fato de que a mente humana é movida primeiro pela emoção, depois pela lógica e, por fim, pela razão.
O que se torna ainda mais evidente quando se trata de doações de caridade.
Aqui estão 5 maneiras de a neurociência ajudar sua ONG a compreender o comportamento do doador. Veja:
Torne-se a resposta às emoções negativas
A parte mesolímbica (via de recompensa) do cérebro atribui valores aos estímulos sensoriais, ajudando-nos a classificar o que sentimos. Os doadores muitas vezes podem tomar decisões com base em como as ideias correspondem ao seu conceito de medo ou tristeza ou como resolver esses conceitos por meio de ações positivas.
Em outras palavras, a decisão de apoiar uma causa não é apenas pura ação instintiva. As emoções são feitas, não apenas experimentadas. Por exemplo, nossa experiência de medo ou desconforto é uma simulação subconsciente da maneira apropriada de reagir conscientemente.
As organizações sem fins lucrativos têm a oportunidade de apresentar sua causa como a esperança e a possibilidade que neutraliza as emoções negativas. Explorar o desejo de ação de seus doadores, apresentando seu trabalho e impacto, os incentivará a apoiar os esforços de arrecadação de fundos que tornam a mudança possível.
Compreenda os valores dos doadores.
Preste atenção aos valores que eles estão colocando em prática quando dão a você. Faça sua arrecadação de fundos sobre esses valores compartilhados.
Lembre ao doador por que eles doam
Os doadores estão sendo puxados ou empurrados por emoções fortes e neurotransmissores liberados por nosso cérebro, pois eles atribuem um valor a eles. Quando um doador responde às emoções, o cérebro libera substâncias químicas poderosas voláteis.
Os doadores se sentem melhor por meio de ações como doar e depois seguem em frente. A maioria das pessoas pode esquecer, e muitas nem mesmo se lembram de apoiar uma organização quando perguntadas por que não doam mais. Mantenha sua causa em mente para os apoiadores por meio de comunicação regular para influenciar positivamente sua decisão de continuar contribuindo.
Prenda os doadores em um sentimento.
As emoções são feitas, formadas, antecipadas, criadas e armazenadas em uma memória para se tornar um sentimento. É fundamental compreender como as emoções em seus doadores se tornam uma parte mais consciente da experiência de doação.
Explorar os sentimentos certos do doador é como sua organização sem fins lucrativos pode solicitar e estimular indivíduos a apoiar sem pedir ou exigir de maneira mais eficaz. É tudo uma questão de como você pode fazer as pessoas se apaixonarem por sua causa sem pressão.
A questão não é motivar ou tentar mais pessoas a apoiarem sua causa, mas prendê-las a um sentimento. Apresente seus valores e identidades que sustentam um sentimento interno que faz sentido para cada doador e as comunidades às quais pertencem. Considere como sua missão pode ajudar nessa conexão crítica.
Construa a lealdade dos doadores.
Por que as pessoas são mais leais a experiências de vida específicas do que outras? Por que algumas pessoas optam por comprar um par de tênis, fazer uma viagem ou assistir ao futebol em vez de doar para organizações sem fins lucrativos?
Não somos leais por natureza ou por hábito, mas por escolha.
Nosso cérebro libera mecanismos de recompensa complexos e de longo prazo da mesma área que regula a formação e o armazenamento da memória. Um cliente leal ou engajado, amante da arte ou fã de futebol tem elementos de memória que contribuem para liberar substâncias químicas subconscientemente poderosas para o bem-estar.
Esses produtos químicos reforçam o senso de pertencimento e envolvimento de uma pessoa com sua equipe ou com um produto que comprou. Elementos relacionados a experiências memoráveis definem a identidade e o comportamento dos doadores além do envolvimento emocional inicial da doação.
Fonte: Blog Classy
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